NETCLOUD24 · Soluções industriais
Combine a sua oferta, armazém e processamento de encomendas. Ajudamos a preparar infraestruturas e integrações que apoiam as vendas em loja, online e na relação com prestadores de serviços.
UM ESCOPO ADAPTADO ÀS SUAS NECESSIDADES
Verificamos onde são criados os dados sobre mercadorias, preços e stocks. Determinamos a fonte da informação e as regras de transmissão das alterações aos canais de venda. As discrepâncias resultam frequentemente de responsabilidades pouco claras ou de etapas manuais. O projecto de integração deverá, portanto, ter em conta o processo de actualização e não apenas a ligação técnica de dois sistemas.
Um pedido pode exigir reserva, documento, envio e comunicação ao cliente. Descrevemos cada etapa e eventos excecionais: rutura de stock, cancelamento e devolução. Selecionamos integrações para interfaces de aplicações disponíveis. O histórico da troca de dados torna mais fácil determinar por que razão um caso específico não foi transferido corretamente e quem deve cuidar dele.
O ambiente de vendas deve corresponder às alterações nas aplicações e na carga de trabalho. Analisamos as características dos servidores, as ligações de armazenamento e a disponibilidade de ferramentas para os funcionários. Antes de uma ação maior, pode planear um teste dos principais cenários. As cópias de dados e os procedimentos de restauro têm em conta as dependências entre a plataforma, a base de dados e os serviços externos.
Os vendedores, o armazém e a administração precisam de capacidades diferentes nos sistemas. Estabelecemos funções, regras de acesso remoto e padrão para a preparação de cargos. Em muitas instalações, é também importante um procedimento claro para comunicar problemas. A documentação comum ajuda-o a implementar site a site sem criar configurações independentes e difíceis de manter.
Após iniciar a integração ou modernização, recolhemos comentários dos utilizadores e observamos erros. Outras alterações podem dizer respeito ao catálogo, relatórios, automatização de documentos ou serviços de contratantes B2B. As prioridades resultam do impacto no processo de venda. Determinamos o âmbito do suporte técnico para que se saiba quem mantém a aplicação, o servidor e as ligações.
DA NECESSIDADE À SOLUÇÃO
Uma empresa que venda online e em diversos pontos de venda pode iniciar o projeto com informações comuns sobre acessibilidade. Na amostra verificamos vendas de último artigo, anulações e devoluções. Estes cenários ajudam a refinar as regras de integração e a responsabilidade pelos dados antes de um lançamento mais amplo.
COOPERAÇÃO TRANSPARENTE
Recolhemos requisitos, dependências e limitações. Determinamos o objetivo e os dados necessários para preparar o âmbito do trabalho.
Elaboramos uma solução de acordo com o plano acordado. Os testes confirmam que os cenários necessários aos utilizadores funcionam.
Documentamos as descobertas e os resultados do trabalho. Podemos planear mais administração, suporte e desenvolvimento do ambiente.
Vale a pena avaliar o âmbito da “Integração de Lojas e ERP” e a área de “Catálogo de Produtos e PIM” em conjunto com os sistemas atuais. Uma lista comum de dependências ajuda a indicar os acessos necessários, pessoas de contacto e atividades que requerem preparação prévia.
Antes de iniciarmos a implementação do projecto, determinaremos em conjunto o âmbito da assistência necessária e as prioridades relacionadas com o trabalho diário da empresa. Para começar, vai precisar de: uma lista das aplicações e dispositivos que utiliza e exemplos de situações que necessitam de melhorias. Com esta informação será mais fácil elaborarmos um plano que vá ao encontro das necessidades da sua equipa.
RESPOSTAS ANTES DE INICIAR O TRABALHO
Verificámos as interfaces e o modelo de dados disponíveis. O projeto descreve atualizações de disponibilidade, reservas e tratamento de discrepâncias entre sistemas.
Se as suas capacidades e condições técnicas corresponderem aos requisitos, a modernização poderá incluir integrações e o ambiente sem alterar a própria loja.
Vale a pena analisar a carga de trabalho, as visões críticas e as dependências externas. Com base nisso, selecionamos testes, otimizações e possíveis alterações de funcionalidades.
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